গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে অভিযোগ ট্র্যাকিং চালু করলো ওয়াসা

টিবিটি টিবিটি

নিউজ ডেস্ক

প্রকাশিত: ৬:১৬ অপরাহ্ণ, সেপ্টেম্বর ১৭, ২০১৯ | আপডেট: ৬:১৬:অপরাহ্ণ, সেপ্টেম্বর ১৭, ২০১৯

গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে গ্রাহক অভিযোগ ট্র্যাকিং সিস্টেম চালু করেছে চট্টগ্রাম ওয়াসা। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের অভিযোগ দেয়ার পাশাপাশি পাইপলাইন লিকেজ বা কোনো সমস্যার তথ্য ওয়াসাকে দিতে পারবে।

এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে চট্টগ্রাম ওয়াসা এসব তথ্য জানিয়েছে।

এতে আরও উল্লেখ করা হয়, অভিযোগের ভিত্তিতে ওয়াসা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে। পরবর্তীতে গ্রাহকগণ অভিযোগ স্ট্যাটাস ট্র্যাকারের মাধ্যমে মোবাইলে প্রেরিত রেফারেন্স নম্বরের সাহায্যে তাদের অভিযোগের বর্তমান অবস্থা সম্পর্কে জানতে পারবেন। গ্রাহকরা পরামর্শ ও ফিডব্যাক রেটিং দিতে পারবেন।